上海咨詢公司品管圈QCC培訓(xùn)公開課咨詢?課程—歡迎企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)機構(gòu)合作垂詢
QCC培訓(xùn)公開課-培訓(xùn)地點：江蘇無錫萬達廣場 每月開班  小班教學(xué)、滿四人開班
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最具專業(yè)的品管圈QCC培訓(xùn)講師
金舟軍二十多年專業(yè)從事品管圈QCC培訓(xùn)講師，專業(yè)涉及質(zhì)量管理和精益生產(chǎn)課程，客戶涉及世界五百強企業(yè), 每個培訓(xùn)項目的客戶都有培訓(xùn)現(xiàn)場的視頻和照片為證。金舟軍老師課程以應(yīng)用為導(dǎo)向，課堂上只講干貨，絕不以無關(guān)的選擇質(zhì)量專家金舟軍老師質(zhì)量管理培訓(xùn)的三個理由-請點擊查看
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結(jié)合客戶案例的實戰(zhàn)型培訓(xùn)     包括后服務(wù)答疑的全過程   
 
金舟軍老師通過五大步驟結(jié)合客戶案例講解，確保學(xué)員學(xué)完全就會在工作中應(yīng)用： 1 .案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、2.案例學(xué)員預(yù)習(xí)、3. 現(xiàn)場案例調(diào)研、4.案例練習(xí)點評、5.售后案例答疑。 
1.案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 
培訓(xùn)意向一經(jīng)確定，金舟軍老師就要與客戶進行網(wǎng)絡(luò)溝通，確定QCC實施難點，收集QCC實施資料，并就實施資料的細節(jié)進行溝通，并了解客戶學(xué)習(xí)QCC的目的。 


2.學(xué)員案例預(yù)習(xí)
金舟軍老師根據(jù)QCC實施中的難點，事先為學(xué)員出QCC的預(yù)習(xí)題，幫助學(xué)員提前思考怎樣解決實施案例的難點，同時也預(yù)習(xí)課堂講解的知識。 


3. 現(xiàn)場案例調(diào)研
培訓(xùn)前一天，金舟軍老師會到客戶現(xiàn)場進行一天的現(xiàn)場調(diào)研，查找客戶QCC實施V情況，并為課堂針對客戶實施QCC中的問題講解做準備。


4.案例練習(xí)點評
根據(jù)案例實施中的難點問題，每天培訓(xùn)約有五十分鐘的客戶案例分組練習(xí)，每組學(xué)員的案例練習(xí)金舟軍老師都要做詳細的點評，確保學(xué)員學(xué)完全就會在工作中應(yīng)用。 

5.售后案例答疑
培訓(xùn)完成后一年之內(nèi)，如果客戶在實施QCC過程中有什么問題，可以為客戶組織騰訊會議的在線答疑至少三次。


 
根據(jù)案例實施中的難點問題，每天培訓(xùn)約有五十分鐘的客戶案例分組練習(xí)，每組學(xué)員的案例練習(xí)金舟軍老師都要做詳細的點評，確保學(xué)員學(xué)完全就會在工作中應(yīng)用。 
<QCC品管圈培訓(xùn) /QC工具
課程公開課大綱
一. QCC品管圈培訓(xùn)目的:
本課程將指導(dǎo)學(xué)員建立起正確的QCC概念,了解QCC導(dǎo)入方法的流程和基本改善工具,如QC以及如何
實現(xiàn)有效整合, 學(xué)習(xí)完后能掌握有效的QCC導(dǎo)入方法。
二. QCC品管圈培訓(xùn)對象:企業(yè)生產(chǎn)部門中基層管理人員欲從事生產(chǎn)管理的人員相關(guān)部門人員
三. QCC品管圈培訓(xùn)課程內(nèi)容
QCC品管圈成立、活動主題確定
何謂品管圈
品管圈的精神、做法、目標
品管圈編組、決定圈長、圈名、品管圈的登記、圈會、
維實與改善、現(xiàn)場問題點
活動主題的決定
問題點一覽表的作成
活動主題選定理由、活動計劃之擬定
QCC品管圈識別要因、數(shù)據(jù)收集、要因解析QC七手法
何謂特性要因圖
特性要因圖的畫法、用途、特點·
評價特性值的決定原則
何謂腦力激蕩術(shù)、腦力激蕩的四大原則及實施、效果
何謂檢查表，檢查表的特征、時間步驟，主要事項
數(shù)據(jù)收集步驟、注意事項、目的、數(shù)據(jù)的種類
推移圖的制作方法
把握要因
柏拉圖、直方圖的作法及要領(lǐng)
層別法的要領(lǐng)
QCC品管圈新QC七手法之概要
親和圖法
關(guān)聯(lián)圖法
系統(tǒng)圖法
矩陣圖法
箭頭圖法
PDPC法
矩陣數(shù)據(jù)解析法
品管圈新QCC展開步驟與關(guān)鍵要點
品管圈QCC解決問題的對策、實施及效果確認
提出對策的方法步驟、注意事項、技巧
對策實施計劃書
對策實施、效果確認
實施改善對策之要領(lǐng)、注意事項
效果確認的要領(lǐng)及注意事項
QCC改善提案
品管圈圈會提案
何謂標準化
標準化的目的、體系、標準分類，注意事項
品管圈活動與標準化
成果報告書、發(fā)表與交流
成果報告書內(nèi)容、目的
QCC發(fā)表會的意義、要領(lǐng)、技巧
8D解決問題方法
四. 品管圈培訓(xùn)課程學(xué)時: 一天七小時,共兩天。
上海佑能QCC品管圈 無錫QCC品管圈培訓(xùn)班
 
 
XX公司品管圈QCC活動
推行計劃書 
一．品管圈計劃說明
品管圈指的是由
同一個工作場所的人，為了要解決工作問題，自動自發(fā)的組成一個小團體，然后分工合作，應(yīng)用品
管的簡易統(tǒng)計手法當工具，進行分析，解決工作場所的問題以達到業(yè)績改善的目標。
現(xiàn)在QCC活動范圍已不單限于品質(zhì)控制，而且包括諸如工作效率、管理水平、采購品質(zhì)、技術(shù)開發(fā)、成本控制。所以
為配合工作效率、成本控制等改善項目的QCC活動，專門進行精益生產(chǎn)培訓(xùn)；針對顧客反饋品質(zhì)問題改善的QCC活動，專門
進行G8D培訓(xùn)佑能公司品管圈一個月聚會一至兩次，從提出改善主題至問題解決，達到初訂目標，時間不超過10個月左右。
每個月由咨詢老師現(xiàn)場輔導(dǎo)1～2次，可利用上班或體息時間。
通過品管圈的活動，除改善工作品質(zhì)，解決部門存在的問題外，更重要的是借助品管圈的活動，對員工進行品管手
法的訓(xùn)練，使改善工作變成一種日常工作內(nèi)容，通過改善過程及成果顯現(xiàn)，達到鼓舞士氣的目的。
二．品管圈活動的目標
通過推行品管圈一年的活動，達到下面的效果：
1. 鼓舞士氣，造成開朗而富有熱情的工作氛圍。
2．通過品管手法的應(yīng)用及經(jīng)常性的研討，激發(fā)員工的潛能，預(yù)防問題的發(fā)生及提高問題解決之能力。
3．強化團隊意識。
4．改善工作品質(zhì)，解決部門存在的問題
三．品管圈活動的步驟
步驟1：組成品管圈，選圈長。
根據(jù)上年度QCC培訓(xùn)考評情況推選圈長，圈長一般由基層領(lǐng)導(dǎo)和骨干擔任，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力及專業(yè)能力，圈長在
QCC運行的過程中，對圈員有引導(dǎo)及管理能力。圈員來自同一部門內(nèi)，以5-7人為最適合。
公司在初次推行品管圈時，對 QCC圈長的人員進行品管圈方法的培咨詢老師針對各職能部門的圈長用QCC實施案例做
示范培訓(xùn),時間為一天。
步驟2：命圈名。
開第一次圈會，圈員之間先要營造一個共識的氣氛，在善意的氣氛中，可以使頭腦風暴法來選擇適合本圈個性的圈
名，宣布并向公司登記。咨詢老師輔導(dǎo)圈長組織圈會。
步驟3：現(xiàn)狀、部門內(nèi)的問題點調(diào)查
第二次圈會時，圈員應(yīng)各自把個人搜集的部門內(nèi)的問題提出來討論，工作現(xiàn)場的問題大致是：
1、效率的問題4、成本問題
2、品質(zhì)的問題5、服務(wù)問題
3、浪費的問題
咨詢老師對圈長和骨干專門進行精益生產(chǎn)培訓(xùn)，使圈長和骨干具備識別工作效率、管理水平、成本控制方面的問題
的能力。時間為二天。
咨詢老師輔導(dǎo)并同圈長共同討論問題，確保抓住問題的本質(zhì)，避免討論議題誤入歧途。
步驟4：選定課題。
圈員們定出解決問題的先后順序，達成共識，并決定第一次挑戰(zhàn)的主題。咨詢老師輔導(dǎo)圈長和圈員們考慮本圈是否
有能力解決所提出的主題，以免主題超過解決能力，最后遭到失敗失掉信心與斗志。
咨詢老師評價主題對圈長和圈員能力的要求，確定措施。
針對工作效率、成本控制和顧客反饋問題確定主題，并配合其專門進行G8D培訓(xùn)應(yīng)結(jié)束。時間為二天。
步驟5：制定目標
確定進行改善的主題后，了解現(xiàn)狀是如何，改善的空間大致有多大。制定改善目標。用5W2H法落實目標。
What:做什么，即主題項目及目標值。
Who:誰來做，即圈員應(yīng)分工，各司其職。
Where:何處進行，即進行的場所及配合部門。
When:何時，即訂出進度。
How to do:如何做，即進行方法加以規(guī)劃設(shè)計。
How much:成本如何，即大約需花費多少成本。
訂定目標要掌握目標管理的SMART原則。
Specific 具體的描述
Measurable 可以衡量的
Achievable 可以通過努力實現(xiàn)的
Result oriented 有結(jié)果導(dǎo)向性的
Timed 有時間性的
咨詢老師輔導(dǎo)圈長制定目標。
咨詢老師協(xié)助公司高層評價目標是否符合SMART原則和與當前公司目標的一致性。
步驟6：制定達成目標的工作計劃。
制定目標后，全體圈員研究達成目標的措施，并將每一個措施落實到圈員分工擔任，同時對每一個措施制定工作計劃。
各圈員對所分配的任務(wù)設(shè)定工作計劃。使用檢查表定期檢查計劃的進行狀況。
咨詢老師為制定措施和工作計劃提供相關(guān)咨詢培訓(xùn),并協(xié)助公司高層評價工作計劃可行性。
步驟7：確定問題可能的原因。
品管圈進行現(xiàn)狀調(diào)查，并初步找出主要質(zhì)量問題后，按人、機、料、法、環(huán)、測等6大因素進行分析，從中找出造成
質(zhì)量問題的原因。
對于改善主題，使用分層法收集和分析資料，并使用柏拉圖將造成的狀況和原因加以分析，找出重要的關(guān)鍵項目。改
善的工作從重要的項目下手。
咨詢老師輔導(dǎo)圈員用七種工具為確定問題可能的原因,復(fù)雜問題則由咨詢老師指導(dǎo)圈員收集資料，咨詢老師采用SPC和
DOE的方法分析。
步驟8：分析問題主要原因。
對可能的原因進行鑒別，發(fā)現(xiàn)影響問題的主要原因，為制定對策提供依據(jù)。
品管圈識別和確認問題主要原因：
1．現(xiàn)場驗證：即將可疑的原因到現(xiàn)場通過試驗，取得數(shù)據(jù)來證明。
2．有些因素不能用試驗或測量所方法取得數(shù)據(jù)，則可設(shè)計調(diào)查表，進行現(xiàn)場調(diào)查、分析，取得數(shù)據(jù)來確認。
咨詢老師輔導(dǎo)圈員用設(shè)計試驗方案確認問題主要原因,復(fù)雜問題則由咨詢老師指導(dǎo)圈員試驗、收集和分析資料，咨詢
老師采用DOE的方法分析。
步驟9：制定對策
將改善主題的主要原因找出來，接著研討出一份改善計劃表，內(nèi)容應(yīng)包括：
改善項目（原因）。
發(fā)生的原因。
對策措施。
對策措施責任者。
預(yù)定完成時間。
不同的改善項目，可視情況由圈員分別擔任，也可以由二人一組共同進行同一項目的對策工作。
咨詢老師輔導(dǎo)圈員制定對策。
步驟10：對策實施。
品管圈分析原因并確定主要原因后，針對不同原因采取不同的對策，采取相應(yīng)的措施達到預(yù)期目的目標值。
咨詢老師對品管圈提出對策實施方案進行評價，再由品管圈制定具體的實施方法。
實施過程中，咨詢老師負責現(xiàn)場專項指導(dǎo)，確保實施過程的正確。
步驟11：效果確認。
通過活動前后的對比分析活動的效果。如果達到了預(yù)定的目標，小組就可以進入下一步工作。
咨詢老師組織品管圈長對各品管圈活動的效果進行評價。如果出現(xiàn)活動結(jié)果未達到預(yù)期目標值，進一步分析原因，再次從
現(xiàn)狀調(diào)查開始，重新認定目標值，開始一輪PDCA循環(huán)。
步驟12：鞏固措施
把活動實施有效的措施納入有關(guān)技術(shù)和管理文件有關(guān)標準之中，防止質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。
為達到系統(tǒng)的改善，咨詢老師對圈長和內(nèi)審員進行ISO9001質(zhì)量體系和作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)。
咨詢老師輔導(dǎo)對ISO9001質(zhì)量體系流程、文件和作業(yè)指導(dǎo)書的改善。
步驟13：總結(jié)與發(fā)表。
品管圈活動一個周期后，從活動程序、活動成果和遺留問題等方面進行總結(jié)。
咨詢老師從以下方面輔導(dǎo)各品管圈做品管圈發(fā)表：
說明活動主題選定的理由。
改善目標及成果。
將得到的成果，或成果不理想的理由加以說明。
說明圈活動的經(jīng)過，說明是敘述主要步驟。
咨詢老師協(xié)助公司高層評價品管圈長在本次品管圈活動的表現(xiàn)。 
 
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