上海咨詢公司質量成?本管理培?訓咨詢課?程—歡迎企業內部培訓和培訓機構合作垂詢
量成?本管理培?訓公開課-培訓地點：江蘇無錫萬達廣場 每月開班  小班教學、滿四人開班
-金舟軍老師 手機/微信：13816949004 QQ郵箱：923503608@qq.com
以應用為導向的質量成本管理培訓咨詢,學員培訓后就會應用質量成本管理，金舟軍老師通過嚴格的培訓流程確保顧客滿意。
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最有價值的質量成本培訓咨詢公司
上海科租企業管理咨詢有限公司金舟軍老師自辦質量成本管理培訓lpa分層審核培訓公司，培訓老師自辦公司省出了業務費用和老板利潤，客戶的培訓費全部變為培訓老師的培訓費，能為客戶提供優質服務，客戶培訓價值最大化值 。只要學員參加過質量培訓咨詢課程，將為學員提供終生的培訓課程答疑。
最具專業的質量成本培訓講師
金舟軍二十多年專業從事質量成本管理培訓咨詢講師，專業涉及質量管理和精益生產課程，客戶涉及世界五百強企業, 每個培訓項目的客戶都有培訓現場的視頻和照片為證。金舟軍老師課程以應用為導向，課堂上只講干貨，絕不以無關的游戲打發時間。
質量成本管?理培訓的客戶-全部有客戶培訓現場照片、視頻為證!
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質量成?本管理培訓公開課課程現場?照片
  
 
 金舟軍老師質量成本管理培?訓優勢
結合客戶案例的實戰型培訓     包括后服務答疑的全過程   
 
金舟軍老師通過五大步驟結合客戶案例講解，確保學員學完全就會在工作中應用： 1 .案例網絡調研、2.案例學員預習、3. 現場案例調研、4.案例練習點評、5.售后案例答疑。 
1.案例網絡調研 
培訓意向一經確定，金舟軍老師就要與客戶進行網絡溝通，確定質量成本管理實施難點，收集質量成本管理實施資料，并就實施資料的細節進行溝通，并了解客戶學習質量成本管理的目的。 


2.學員案例預習
金舟軍老師根據質量成本管理實施中的難點，事先為學員出質量成本管理的預習題，幫助學員提前思考怎樣解決實施案例的難點，同時也預習課堂講解的知識。 


3. 現場案例調研
培訓前一天，金舟軍老師會到客戶現場進行一天的現場調研，查找客戶質量成本管理實施V情況，并為課堂針對客戶實施質量成本管理中的問題講解做準備。



4.案例練習點評
根據案例實施中的難點問題，每天培訓約有五十分鐘的客戶案例分組練習，每組學員的案例練習金舟軍老師都要做詳細的點評，確保學員學完全就會在工作中應用。 

5.售后案例答疑
培訓完成后一年之內，如果客戶在實施質量成本管理過程中有什么問題，可以為客戶組織騰訊會議的在線答疑至少三次。



 
質量管理專家金舟軍金舟軍主講質量成本培訓為一完整的質量成本PDCA管理實戰性課程，包括質量成本策劃、質量成本監控、質量成本改進等階段,包括質量成本分類、6SIGMA質量的經濟性特征、質量經濟性管理指南、標桿研究、平衡記分卡等內容。
質量成本?培訓公開課課?程
課程大綱
一.質量成本培訓課程目的:通過本課程學習,使學員了解成本分類方法、GB/T13339《質量成本管理指南》的質量成本三級科目
、6SIGMA質量管理質量經濟性管理、ISO/TR10014：1998《質量經濟性管理指南》；能應用平衡記分卡、標桿等工
具建立和管理各職能部門的成本項目、質量成本、質量目標。
二.質量成本培訓對象:ISO9000、TS質量體系企業的中高層管理人員、質量工程師和內審員。
三.質量成本培訓課程內容    金舟軍原創抄襲必告
1.質量的經濟性
質量成本概述
為什么要講質量成本
怎樣讓顧客滿意
確定質量金指標要求
質量與質量要求
利潤與銷量
利潤與成本
質量與財務結果
質量預防與質量檢驗
質量成本的誤區
質量成本產生背景
案例討論-怎樣提高質量與財務結果
2.質量成本模式
質量成本PAF模式
質量成本過程模式、
質量成本壽命周期模式
討論-三種質量成本模式怎樣結合
3.質量成本分類方法
符合性質量成本、
不符合性質量成本
預防成本、
鑒定成本、
內部故障成本
外部故障成本    金舟軍原創抄襲必告
案例討論-三種質量成本模式怎樣結合
4.外部故障成本統計
質量損失
有形質量損失與無形質量舟損失
顧客對售后服務滿意度
外部損失成本計算方法
5.鑒定成本統計
成品檢驗
檢驗的作用
質量檢驗過程
提高檢驗有效性的方法
鑒定成本與外部損失成本關系
鑒定成本計算方法
6.內部故障成本統計
內部損失成本計算方法
鑒定成本與內部損失成本關系
7.GB/T13339《質量成本管理指南》
質量成本三級科目
預防成本
鑒定成本    金舟軍原創抄襲必告
內部故障成本
外部故障成本
外部質量保證成本
8.質量成本特牲
質量成本設置的目的
各質量成本的關系
案例討論-制定各部門質量成本指標
9,質量成本指標
預防成本率
鑒定成本率
內部損失成本率
外部損失成本率
質量損失率
產品外部質量損失率
產品內部質量損失率
10.質量成本管理
質量成本管理體系的目標
11.6SIGMA質量的經濟性特征
劣質成本分析（COPQ,costofpoorquality）
有形損失與無形損失    金舟軍原創抄襲必告
傳統質量改進的成本觀念
經典最佳質量成本模型圖6SIGMA最佳質量成本模型圖
6SIGMA水平與劣質成本關系
6SIGMA成本質量指標
12.ISO/TR10014：1998《質量經濟性管理指南》
識別和（或）評審過程、監控費用
識別影響顧客意度的因素、滿進行成本和（或）收益分析
監測顧客滿意度、進行成本和（或）收益分析
策劃和實施軍改進
13.標桿研究
標桿基本概念、
比較結果vs比較過程
14.平衡記分卡
四個層面績效目標
目標制定的SMART原則
各職能部門的四個層面績效目標
經濟成本目標
顧客滿意目標
內部流程目標
員工學習成長目標
15.質量成本目標管理實施
目標制定
目標分解
目標監控
績效評估
16.質量成本管理體系
質量成本管理流程    金舟軍原創抄襲必告
質量成本管理體系文件策劃
質量成本管理體系職責
體系文件編寫要求
質量成本管理體系記錄表單
17.質量成本改進項目
質量成本改進項目選擇
質量成本改進項目計劃
四.質量成本課程培訓學時:每天6.5小時共兩天14小時

質量經濟性管理指南
１范圍
本指導性技術文件提供了如何從質量管理的應用中獲取經濟效益的指南。
本指導性技術文件適用于所有組織及組織內的各個層次。它不擬用于合同情況或第三方審核。
２引用標準
下列標準所包含的條文，通過在本指導性技術文件中引用而構成為本指導性技術文件的條文。本指導性技術文件出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本指導性技術文件的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。
　　GB/T6583---1994質量管理和質量保證術語（idtISO8402：1994）
3定義
本指導性技術文件采用GB/T6583的定義及下述定義。
3．1合格（符合）成本costofconformity
在現有過程沒有故障的情況下，為滿足顧客所有明確和隱含需求所發生的費用。
3．2不合格（不符合）成本costofnonconformity
由于現有過程出現故障所發生的費用。
4組織的基本目的
組織的管理者應規定其基本目的、質量方針和質量目標，并形成文件。然后才能策劃增值和降低成本的活動，從而達到最佳經濟效果。
例如：
消防部門以保護公眾免受火災損失為基本目的。
零售商以獲取利潤為基本目的。
5質量經濟性管理
組織通過使用圖1所示的質量經濟性管理方法，在持續改進其業績時，應達到其基本目的。
注：圖1中的數字與本指導性技術文件的條款號一致。
此方法是從識別和（或）評審組織的過程開始的。它使組織能夠確定、監控和報告其活動及相關費用，也使組織能夠確定、監測和報告顧客的滿意程度。然后可將這兩種報告用于管理評審，從而確定改進過程和提高顧客滿意度的機會。
管理者應進行成本收益分析，以確定是否需要采取措施以及所建議的改進措施是否恰當，同時，還要考慮短期和長期效益。
如果措施獲得批準，組織應對改進活動進行策劃并付諸實施，同時還要對結果進行監控，以反饋制過程。
為了進行持續改進，組織應重復使用這一方法。
6識別和（或）評審過程
管理者應將本指導性技術文件的概念用于整個組織，在這種情況下，顧客對組織來說是外部成員。管理者也應將這些概念用于組織內所選定的過程，在這種情況下，顧客既可以是組織內部的，也可以是組織外部的。
組織應確保過程已實現顧客需求為直接目標。過程由一組將輸入轉化為輸出的相互關聯組織應根據過程對成本和顧客滿意度的影響來識別關鍵過程。組織應規定對這些過程進行管理的人員的作用和職責。